Jefe de Servicio Técnico

Acerca del empleo

En Gildemeister tenemos como propósito contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad y es por ello que desde hace 40 años estamos presentes en el mercado y hoy somos representantes de grandes marcas como Hyundai, JAC, GAC, Mahindra y Farizon. Somos una Compañía donde nos moviliza la empatía, agilidad e innovación, bajo un ambiente amable, colaborativo y comprometidos con el bienestar de las personas y nuestros clientes. Es por ello que queremos invitarte a postular al cargo Jefe de Servicio Técnico en nuestra sucursal de Antofagasta. Objetivo del cargo: Liderar integralmente la unidad de negocio de postventa de la sucursal, siendo responsable de sus resultados técnicos, comerciales, operacionales, económicos y de experiencia de cliente. Debe asegurar una operación segura, rentable y eficiente, movilizando al equipo hacia la excelencia y actuando de acuerdo con los valores de la Compañía. ¿Qué tienes que hacer en tu día a día? Gestionar la rentabilidad y los resultados de Postventa, controlando ingresos, costos, margen, productividad y uso de capacidad.Liderar la gestión comercial del equipo, impulsando atención consultiva, venta cruzada, adicionales, seguimiento de cotizaciones y conversión.Asegurar la excelencia operacional y técnica del taller, el cumplimiento de procesos, estándares de calidad y seguridad, y la disminución de retrabajos.Liderar y desarrollar al equipo, entregando dirección, feedback y planes de mejora, promoviendo autonomía, accountability y colaboración.Realizar rutinas de gestión mensual y semanal, revisando indicadores, desviaciones, casos críticos y planes de acción.Supervisar la administración de vehículos detenidos (VOR), casos críticos y reparaciones de alta complejidad, asegurando una resolución oportuna y una adecuada comunicación con el cliente.Controlar y optimizar la productividad, eficiencia y utilización de horas hombre del taller, impulsando acciones que maximicen la capacidad disponible. Gestionar las instalaciones e infraestructura del taller, asegurando su disponibilidad, conservación, seguridad, orden y funcionalidad para una operación eficiente. ¿Qué necesitas para desempeñar este cargo? Estar titulado como Ingeniero Mecánico, Ingeniero en Ejecución Mecánica, Ingeniero Industrial, Técnico de Nivel Superior Automotriz con experiencia en gestión, o carrera afín.Contar con 5 años de experiencia en postventa automotriz, servicio técnico u operaciones relacionadas, liderando equipos y gestionando indicadores de negocio.Conocimiento es gestión de negocios, mecánica automotriz, gestión comercial, experiencia de cliente, planificación y control operacional, gestión de indicadores y mejora continua.Tener dominio de Microsoft Office.Contar con licencia de conducir clase B/A2 al día.Disponibilidad para el trabajo en terreno. Tenemos distintos beneficios para ti🎁 -Casino o tarjeta de alimentación (dependiendo del lugar donde te encuentres). -Descuento en la compra de autos, mantenciones y repuestos. -Seguro complementario, de vida entre otros. -Reajuste mensual por IPC. -Buen ambiente laboral. Entre otros que te invitamos a descubrir🎉 Sí buscas desafíos y movilizar tu carrera profesional, te invitamos a postular y unirte al equipo Gildemeister🚀😍

De dónde viene este aviso