Términos y condiciones

# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE WORKA **Versión:** 1.0 **Última actualización:** 10 de octubre de 2026 **Entrada en vigor:** 15 de octubre de 2026 **Sitio web:** https://worka.click **Nombre comercial:** Worka **Responsable declarado:** Khaled Balcazar **Operador societario:** Worka Paraguay EAS **Domicilio de contacto:** Avenida Brasilia N.º 635, [ciudad por confirmar], República del Paraguay **Correo electrónico:** operaciones@worka.click ## 1. Introducción y aceptación Bienvenido a Worka. Worka es una plataforma digital de empleo y reclutamiento que tiene como finalidad facilitar la conexión entre personas que buscan oportunidades laborales y empresas, instituciones u organizaciones interesadas en identificar y contratar talento. Los presentes Términos y Condiciones de Servicio regulan el acceso, registro, navegación, contratación y utilización del sitio web https://worka.click, así como de sus funcionalidades, productos y servicios asociados, en adelante denominados conjuntamente la "Plataforma". Al registrarse, aceptar expresamente estos Términos o contratar un servicio, el usuario manifiesta haber tenido acceso a las condiciones correspondientes y se compromete a cumplirlas. La Política de Privacidad de Worka constituye un documento complementario que explica cómo se recopilan, utilizan, comparten y conservan los datos personales. La aceptación de estos Términos no sustituye las autorizaciones específicas que puedan exigirse para determinados tratamientos de información personal. Los usuarios que no estén de acuerdo con estas condiciones deberán abstenerse de utilizar las funcionalidades sujetas a ellas. ## 2. Identificación del prestador del servicio Worka es el nombre comercial bajo el cual se ofrece la Plataforma. El responsable declarado de su operación es Khaled Balcazar, con domicilio de contacto indicado en Avenida Brasilia N.º 635, República del Paraguay, y correo electrónico operaciones@worka.click. La identificación societaria definitiva, el Registro Único de Contribuyentes (RUC) y los demás datos legalmente exigibles deberán incorporarse una vez verificados. Cuando corresponda, las referencias a Worka en estos Términos comprenderán al operador legal que efectivamente preste el servicio. ## 3. Naturaleza y objeto de la Plataforma Worka ofrece herramientas tecnológicas destinadas a facilitar la búsqueda de empleo, la identificación de candidatos y la administración de procesos de reclutamiento y selección. Sus funcionalidades pueden comprender: a. Creación y administración de cuentas. b. Elaboración de perfiles profesionales. c. Publicación, búsqueda y consulta de oportunidades laborales. d. Exploración de perfiles profesionales por empresas y reclutadores autorizados. e. Publicación y administración de vacantes empresariales. f. Presentación y seguimiento de postulaciones. g. Carga y consulta de currículums y documentos profesionales. h. Preguntas de filtrado asociadas a oportunidades laborales. i. Sistemas de mensajería y comunicación entre usuarios. j. Herramientas de administración y organización de candidatos. k. Servicios y funcionalidades pagos. l. Otras herramientas tecnológicas que se encuentren efectivamente habilitadas. Las funcionalidades disponibles podrán variar según el tipo de usuario, el plan contratado y las características del servicio. Worka actúa principalmente como facilitador tecnológico de la interacción entre candidatos y empleadores. Salvo acuerdo expreso en contrario, Worka no constituye una agencia empleadora, no contrata directamente a los candidatos por cuenta de las empresas y no es parte de los contratos laborales que puedan celebrarse entre ellas y los postulantes. ## 4. Requisitos de edad y capacidad legal Para crear una cuenta en Worka, los usuarios deberán tener como mínimo **18 años de edad**. Al registrarse, el usuario declara tener capacidad legal suficiente para utilizar la Plataforma y aceptar las obligaciones derivadas de su uso. Las personas que actúen en representación de una empresa deberán contar con facultades para registrar y administrar cuentas en nombre de dicha organización. Worka podrá solicitar información razonablemente necesaria para comprobar el cumplimiento de estos requisitos y podrá restringir las cuentas que los incumplan. ## 5. Registro, autenticación y seguridad de cuentas Los usuarios deberán proporcionar información auténtica, exacta y actualizada durante el registro y mientras mantengan activa su cuenta. Cada usuario será responsable de: - Mantener la confidencialidad de sus credenciales. - Proteger los dispositivos desde los que accede. - Actualizar la información de su perfil. - No compartir su cuenta con personas no autorizadas. - Informar sobre accesos sospechosos. - Utilizar los mecanismos de autenticación de manera legítima. Queda prohibida la creación de cuentas fraudulentas, la suplantación de identidad y el registro utilizando información de terceros sin autorización. Worka podrá aplicar medidas de seguridad, verificación o restricción cuando existan indicios razonables de actividad irregular. Los problemas de seguridad podrán notificarse a operaciones@worka.click. ## 6. Derechos y obligaciones de los candidatos Los candidatos podrán utilizar las funcionalidades disponibles para crear perfiles profesionales, consultar vacantes, presentar postulaciones y comunicarse con empresas. Cada candidato es responsable de la autenticidad de sus antecedentes laborales, académicos y profesionales. Los candidatos se comprometen a: a. No proporcionar información falsa o engañosa. b. No presentar documentos falsificados. c. Mantener comunicaciones respetuosas. d. No utilizar la Plataforma para realizar actividades fraudulentas. e. Evitar la divulgación innecesaria de información sensible. f. Respetar las condiciones legítimas de los procesos de selección. g. No vulnerar derechos de terceros. La creación de un perfil o presentación de una candidatura no garantiza la obtención de entrevistas, ofertas de empleo ni contratos laborales. La decisión final sobre la contratación corresponde al empleador respectivo. ## 7. Visibilidad y búsqueda de perfiles profesionales Worka permite que empresas y reclutadores habilitados consulten y busquen perfiles profesionales de candidatos, incluso cuando estos no hayan presentado una postulación a una vacante específica. El candidato reconoce que determinados datos incorporados a su perfil podrán ser visibles para usuarios empresariales autorizados, de acuerdo con la configuración y las funcionalidades efectivamente disponibles. La búsqueda de perfiles dentro de Worka no implica necesariamente que estos sean públicos en internet o estén disponibles para motores de búsqueda externos. Los campos accesibles y las opciones de privacidad deberán comunicarse conforme a la Política de Privacidad. Las empresas que consulten perfiles deberán utilizar la información únicamente para finalidades profesionales legítimas de reclutamiento y selección. Se prohíbe la extracción masiva, comercialización o utilización no autorizada de información personal obtenida mediante esta funcionalidad. ## 8. Derechos y obligaciones de las empresas Las empresas y reclutadores deberán utilizar Worka respetando la legislación laboral, las disposiciones de protección de datos y las demás normas aplicables. Las empresas se comprometen a: - Publicar ofertas laborales auténticas. - Proporcionar información clara sobre las vacantes. - Respetar la igualdad de oportunidades y las prohibiciones legales de discriminación. - Utilizar la información de candidatos exclusivamente para finalidades de selección autorizadas. - Preservar la confidencialidad de los datos recibidos. - No comercializar bases de datos de candidatos. - No publicar vacantes fraudulentas o inexistentes. - No solicitar contraseñas, claves bancarias u otros datos ajenos a necesidades legítimas. - Respetar los derechos de los candidatos. Las empresas serán responsables de sus propias publicaciones, comunicaciones, entrevistas, evaluaciones y decisiones laborales. Worka podrá revisar, restringir o retirar publicaciones cuando existan motivos razonables para considerar que incumplen las presentes condiciones o la legislación aplicable. ## 9. Publicación y administración de vacantes Las empresas podrán publicar oportunidades laborales utilizando las funcionalidades habilitadas. La información publicada deberá ser veraz, suficientemente clara y estar relacionada con oportunidades laborales legítimas. Worka podrá aplicar restricciones técnicas, comerciales o de moderación a las publicaciones. La duración, cantidad y visibilidad de las vacantes podrán depender del plan o servicio contratado. El vencimiento, cierre, suspensión o eliminación de una vacante podrá afectar su disponibilidad pública, sin que ello implique necesariamente la eliminación inmediata de las postulaciones o registros históricos asociados. La conservación de dichos registros estará sujeta a la Política de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables. ## 10. Postulaciones y selección de candidatos Al presentar una postulación, el candidato solicita que sus antecedentes sean considerados para una oportunidad laboral determinada. Los datos proporcionados podrán ser puestos a disposición de la empresa destinataria, de acuerdo con las finalidades y condiciones informadas en la Política de Privacidad. Las empresas deberán evaluar las candidaturas bajo su responsabilidad y conforme a sus obligaciones legales. Los estados de postulación mostrados en Worka reflejarán la información registrada en la Plataforma y podrán depender de las acciones realizadas por las empresas. Worka no garantiza que una empresa responda todas las postulaciones ni que los estados publicados constituyan decisiones definitivas de contratación. ## 11. Mensajería y comunicaciones Worka puede poner a disposición de sus usuarios herramientas para facilitar comunicaciones relacionadas con procesos de selección. Los usuarios deberán utilizar estos medios de forma lícita y profesional. Se prohíbe enviar comunicaciones: - Fraudulentas o engañosas. - Amenazantes o discriminatorias. - Constitutivas de acoso. - Destinadas a obtener información personal de manera ilícita. - Que contengan programas o archivos maliciosos. - Publicitarias no autorizadas. - Contrarias a la legislación aplicable. Worka podrá investigar reportes legítimos de abuso y aplicar las medidas que correspondan, respetando la privacidad y las normas aplicables. La existencia de una herramienta de mensajería no implica que Worka garantice la identidad, las intenciones o el comportamiento de cada usuario. ## 12. Servicios pagos, contratación y facturación Worka ofrece determinadas funcionalidades o servicios pagos. Las características y condiciones específicas de cada servicio deberán informarse antes de que el usuario confirme su contratación. Según corresponda, la información comercial incluirá: a. Descripción de las funcionalidades contratadas. b. Precio y moneda de facturación. c. Impuestos y cargos aplicables. d. Periodo de vigencia. e. Condiciones de renovación. f. Modalidades y medios de pago. g. Procedimiento de cancelación. h. Condiciones de reembolso. i. Restricciones técnicas o comerciales. Las condiciones de una contratación específica complementarán estos Términos. Cuando se ofrezcan suscripciones de renovación automática, su periodicidad, importe y mecanismo de cancelación deberán comunicarse claramente antes de contratar. Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos, cuya identidad y condiciones deberán informarse cuando corresponda. La compra de un servicio no garantiza resultados determinados de contratación, cantidad de candidatos o entrevistas, salvo que exista un compromiso específico expresamente aceptado. Los derechos legalmente irrenunciables de los usuarios y consumidores permanecerán protegidos. Las consultas sobre facturación podrán dirigirse a operaciones@worka.click. ## 13. Propiedad intelectual El software, los elementos gráficos, interfaces, diseños, signos distintivos y demás contenidos originales de Worka están sujetos a los derechos de propiedad intelectual que correspondan a sus respectivos titulares. El uso de la Plataforma no concede derechos de propiedad sobre dichos elementos. Los candidatos y empresas conservarán los derechos que legalmente les correspondan sobre los contenidos y documentos que proporcionen. Al incorporar materiales a la Plataforma, los usuarios conceden una autorización no exclusiva y limitada a las operaciones técnicas necesarias para alojarlos, almacenarlos, procesarlos y mostrarlos a los destinatarios correspondientes dentro del servicio. Esta autorización no constituye una transferencia general de titularidad ni permite utilizar los contenidos para finalidades ajenas a las informadas. ## 14. Uso de proveedores tecnológicos e inteligencia artificial Worka utiliza servicios tecnológicos de terceros para desarrollar y operar su Plataforma. Entre los proveedores identificados se encuentran Supabase, Vercel, Anthropic (Claude) y OpenAI. El alcance de la participación de cada proveedor dependerá de los servicios efectivamente contratados y utilizados. Worka podrá incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial para asistir en determinadas funciones, siempre que se encuentren habilitadas y se informe adecuadamente sobre sus finalidades. Los resultados de sistemas automatizados podrán contener errores y no deberán interpretarse como garantías de exactitud, idoneidad profesional o resultados laborales. El tratamiento de información personal mediante estos servicios estará sujeto a la Política de Privacidad y a la legislación aplicable. La utilización de inteligencia artificial no implica, por sí sola, que Worka adopte decisiones automatizadas de contratación en representación de las empresas. ## 15. Conductas y actividades prohibidas Los usuarios no podrán: a. Suplantar la identidad de terceros. b. Realizar fraudes o estafas. c. Publicar oportunidades laborales falsas. d. Acceder sin autorización a sistemas o cuentas. e. Distribuir software malicioso. f. Alterar o intentar vulnerar los mecanismos de seguridad. g. Realizar extracción masiva no autorizada de datos. h. Comercializar información de candidatos obtenida indebidamente. i. Utilizar la Plataforma para actividades ilegales. j. Interferir deliberadamente con su funcionamiento. k. Realizar comunicaciones discriminatorias, abusivas o amenazantes. l. Utilizar datos de terceros para finalidades ajenas a las permitidas. Worka podrá adoptar medidas técnicas o contractuales proporcionales frente a conductas que infrinjan estas disposiciones. ## 16. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del servicio Worka procurará mantener sus servicios disponibles y funcionales. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, fallos de proveedores o circunstancias ajenas a su control. Worka podrá modificar funcionalidades y características de la Plataforma, respetando las condiciones contractuales vigentes y los derechos aplicables. Cuando los cambios afecten materialmente a servicios contratados, se proporcionará la información que legal o contractualmente corresponda. No se garantiza una disponibilidad permanente e ininterrumpida de todos los servicios. ## 17. Seguridad y prevención del fraude Worka podrá aplicar mecanismos técnicos y organizativos de seguridad, controles de acceso y procedimientos razonables de prevención del fraude. La presencia de una empresa o candidato registrado no constituye por sí sola una certificación de identidad, solvencia, reputación o legitimidad. Los usuarios deberán actuar con prudencia ante ofrecimientos sospechosos y evitar compartir contraseñas, códigos de autenticación o datos bancarios confidenciales. Los incidentes de seguridad y posibles fraudes podrán reportarse a operaciones@worka.click. ## 18. Protección de datos personales y marco jurídico paraguayo Worka reconoce las garantías constitucionales de privacidad, intimidad y protección de la información personal establecidas en la Constitución Nacional de la República del Paraguay. En particular, reconoce la relevancia de: - **Artículo 33:** protección de la intimidad. - **Artículo 36:** inviolabilidad del patrimonio documental y de la comunicación privada. - **Artículo 135:** garantía constitucional del hábeas data. El tratamiento de datos personales también estará sujeto a las leyes expresas de la República del Paraguay y a las demás disposiciones que resulten aplicables. La recopilación, utilización, comunicación, conservación y eliminación de datos personales se describen en la Política de Privacidad de Worka, disponible en: https://worka.click/privacidad La aceptación de estos Términos no supone renuncia a los derechos constitucionales o legales de los usuarios. ## 19. Transferencias internacionales y requerimientos legales Worka utiliza proveedores tecnológicos que pueden operar bajo jurisdicciones extranjeras, incluidas las de los Estados Unidos de América. Determinados servicios pueden involucrar almacenamiento, transmisión o tratamiento internacional de información. Los proveedores podrían recibir requerimientos de información de autoridades competentes de los países en los que operan. Cuando exista una obligación jurídica válida, los proveedores podrían estar obligados a revelar información bajo su posesión, custodia o control conforme a sus leyes y procedimientos aplicables. Esto no implica que Worka esté afiliada a organismos gubernamentales o de inteligencia extranjeros ni que exista acceso general, permanente o indiscriminado a los datos personales de sus usuarios. Las solicitudes dirigidas directamente a Worka serán evaluadas conforme a las reglas de competencia, jurisdicción, validez legal y procedimientos aplicables. Las condiciones del tratamiento internacional de datos personales se desarrollan en la Política de Privacidad. ## 20. Limitaciones de responsabilidad Worka ofrece herramientas tecnológicas destinadas a facilitar el contacto entre candidatos y empresas. Salvo contratación o disposición específica en contrario, Worka no es parte de los contratos laborales celebrados mediante las oportunidades publicadas. Las empresas son responsables de sus publicaciones, procesos de selección y obligaciones laborales. Los candidatos responden por sus propias declaraciones y conductas cuando legalmente corresponda. En la medida permitida por la legislación aplicable, Worka no garantiza la exactitud de todo contenido publicado por terceros ni resultados profesionales determinados. Ninguna disposición de estos Términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni derechos irrenunciables de usuarios o consumidores. ## 21. Suspensión, cierre y eliminación de cuentas Los usuarios podrán solicitar el cierre de sus cuentas mediante las funcionalidades habilitadas o a través de operaciones@worka.click. Worka podrá suspender o restringir cuentas ante incumplimientos contractuales, actividades fraudulentas, riesgos de seguridad u otras causas legalmente justificadas. La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la supresión inmediata de todos los registros personales y comerciales relacionados. Determinada información podrá requerir conservación por obligaciones legales, reclamaciones, investigaciones válidas u otros fundamentos reconocidos por la legislación aplicable. Las solicitudes relativas a datos personales deberán evaluarse conforme a las disposiciones paraguayas de protección de datos y demás normas pertinentes. La conservación indefinida no constituye por sí sola un fundamento válido para rechazar solicitudes legalmente procedentes de eliminación. ## 22. Modificación de los Términos Worka podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios en los servicios, las condiciones comerciales, la legislación o el funcionamiento de la Plataforma. Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los mecanismos adecuados cuando corresponda. La nueva versión deberá indicar su fecha de entrada en vigor. Cuando una modificación requiera aceptación expresa, Worka deberá solicitarla mediante el procedimiento correspondiente. Los cambios no podrán desconocer derechos adquiridos o garantías irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable. ## 23. Legislación aplicable y resolución de controversias Los presentes Términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable de la República del Paraguay, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables por razón del usuario, el servicio o la jurisdicción. Los usuarios podrán presentar consultas o reclamaciones mediante operaciones@worka.click. Las controversias podrán someterse a las autoridades administrativas o judiciales competentes según las disposiciones legales aplicables. No se entenderá que el usuario renuncia a mecanismos legales de protección por utilizar la Plataforma. ## 24. Contacto Para consultas comerciales, reclamaciones, denuncias, solicitudes legales y asuntos relacionados con estos Términos: **Worka** Sitio web: https://worka.click Responsable declarado: Khaled Balcazar Correo electrónico: operaciones@worka.click Domicilio de contacto: Avenida Brasilia N.º 635, Asunción, República del Paraguay --- **Los presentes Términos regulan la utilización de los servicios de Worka y deberán ponerse a disposición de los usuarios antes de su aceptación.**